Conditions d’utilisation

Qui nous sommes

Ces conditions s’appliquent lorsque vous achetez un design de site de mariage à BKE Studio et utilisez notre plateforme pour créer et partager votre site. BKE Studio vend sur Etsy dans la boutique BKEStudioInvites. Vous pouvez nous joindre à bkestudio01@gmail.com ou par la messagerie Etsy. Nous répondons sous 24 heures.

Notre nom légal complet et notre adresse postale vous sont communiqués sur demande par e-mail.

Ce que vous recevez

• Chaque design acheté sur Etsy vous donne un site de mariage sur notre plateforme : un design pour un événement. Si votre commande contient plusieurs designs, ou le même design plusieurs fois, vous pouvez démarrer un site pour chacun.
• Votre site reste en ligne jusqu’à 12 mois après la date de votre mariage, et au plus 48 mois après sa première publication. Votre éditeur affiche cette date « En ligne jusqu’au ». Besoin de le garder en ligne plus longtemps ? Écrivez-nous sur Etsy avant votre date « En ligne jusqu’au » et nous pouvons le prolonger.
• Après cette date, votre site est fermé aux invités. Vous pouvez toujours ouvrir votre éditeur pour voir votre contenu et télécharger les réponses de vos invités. Après votre date « En ligne jusqu’au », nous gardons votre site archivé pendant 12 mois, puis nous le supprimons avec ses photos et ses réponses.
• Tout ce qu’inclut un achat figure sur notre page des tarifs et dans l’annonce Etsy.

Le design lui-même (illustrations, animation et code) reste le nôtre. Vous pouvez l’utiliser pour le site de votre propre événement sur notre plateforme, et imprimer l’invitation imprimable et le PDF de votre site pour cet événement. Vous ne pouvez pas revendre, partager ou copier le design, ni l’utiliser ailleurs.

Modifier votre site

Tant que vous n’avez pas publié, vous pouvez tout modifier aussi souvent que vous le souhaitez. Après la publication, vous disposez de 3 changements au total pour vos prénoms, votre monogramme et votre date ; plusieurs changements faits en une fois comptent pour un. Gratuit à tout moment : les petites corrections de fautes de frappe (jusqu’à 2 lettres dans un prénom), l’ajout d’un nom de famille et le décalage de la date de 7 jours maximum. Tout le reste (heure, lieu, programme, histoire, photos, détails et réponses), vous pouvez le modifier aussi souvent que vous voulez.

La limite de changements de prénoms et de date garantit qu’un achat reste le site d’un seul couple. Si vous n’avez plus de changements, écrivez-nous sur Etsy avec votre numéro de commande.

Les traductions automatiques de vos propres textes sont des brouillons : vérifiez-les avant de publier.

Achat et accès

• Vous achetez sur Etsy, au prix affiché par Etsy dans l’annonce. Etsy encaisse le paiement selon ses propres conditions ; nous ne voyons jamais vos données de carte.
• Pour démarrer votre site, ouvrez le lien de démarrage de votre téléchargement Etsy et saisissez votre numéro de commande Etsy et votre adresse e-mail. Le même numéro de commande et le même e-mail rouvrent votre éditeur sur n’importe quel téléphone ou ordinateur.
• Gardez pour vous votre numéro de commande, votre e-mail et votre lien de modification privé : toute personne qui les a peut modifier votre site. Nous ne vous demanderons jamais votre lien de modification.
• Nous vérifions les numéros de commande auprès des commandes de notre boutique Etsy. Tant qu’une commande n’est pas confirmée, la publication peut être en attente.

Retours et corrections

Comme vous recevez un accès immédiat à un produit numérique, nous n’acceptons ni retours, ni échanges, ni annulations et ne remboursons pas, sauf lorsque le droit de la consommation qui vous est applicable vous donne un droit qui ne peut pas être exclu.

Si quelque chose sur votre site ne fonctionne pas comme décrit, écrivez-nous sur Etsy ou à bkestudio01@gmail.com, et nous le corrigeons. Les règles d’Etsy s’appliquent aussi à votre achat sur Etsy.

Utilisation acceptable

Votre site est destiné à votre mariage ou à un événement privé similaire. Merci de ne pas utiliser le site, l’éditeur ou le formulaire de réponse pour :

• publier quoi que ce soit d’illégal, de haineux, de violent, de sexuellement explicite ou de trompeur ;
• publier des photos, de la musique, des textes ou des données personnelles d’autres personnes sans en avoir le droit ou l’autorisation ;
• envoyer du spam, collecter des données à des fins publicitaires ou vous faire passer pour quelqu’un d’autre ;
• demander aux invités plus d’informations personnelles que votre événement n’en nécessite ;
• tenter d’accéder à des sites, éditeurs ou données qui ne sont pas les vôtres, surcharger la plateforme ou contourner ses limites ;
• démarrer un site avec un numéro de commande qui ne correspond pas à un véritable achat dans notre boutique.

Votre contenu

Vos textes, photos, musiques et les réponses de vos invités restent les vôtres. Vous nous autorisez à les conserver, les traiter et les afficher uniquement dans la mesure nécessaire pour héberger votre site, vous assister et faire fonctionner la plateforme.

Ne téléversez que des photos et de la musique qui vous appartiennent ou que vous avez le droit d’utiliser sur un site que toute personne ayant le lien peut ouvrir. Vous êtes responsable de ce que vous publiez et de l’usage que vous faites des réponses de vos invités.

Si un contenu d’un site enfreint ces conditions ou les droits de quelqu’un, nous pouvons le masquer ou le supprimer, ou mettre le site hors ligne, et nous en expliquons la raison au couple.

Signaler un contenu

Vous voyez sur un site que nous hébergeons un contenu qui utilise votre photo, votre musique ou votre texte sans autorisation, ou qui est illégal ? Écrivez à bkestudio01@gmail.com en indiquant l’adresse du site, le contenu concerné et pourquoi il devrait être retiré. Nous examinons chaque signalement.

Disponibilité et changements

Nous faisons en sorte que les sites et l’éditeur restent en ligne en permanence, mais de courtes interruptions peuvent survenir, par exemple pendant une maintenance ou en cas de problème chez notre hébergeur.

Nous pouvons mettre à jour la plateforme pour corriger des problèmes, améliorer des fonctions ou respecter la loi. Si une mise à jour devait retirer quelque chose que comprend votre achat, nous vous le disons avant.

Gardez votre propre copie de ce qui compte : vous pouvez télécharger à tout moment les réponses de vos invités en fichier Excel, et votre site en PDF dès que votre commande est confirmée et jusqu’à votre date « En ligne jusqu’au ».

Chat d’aide en direct

Le chat d’aide en direct est notre propre robot d’aide et répond à partir de notre FAQ. Ses réponses sont une aide générale ; elles ne sont pas un engagement et ne modifient ni ces conditions, ni les prix, ni nos règles. Pour tout ce qui concerne votre commande, écrivez-nous sur Etsy ou par e-mail. Merci de ne pas saisir de données personnelles dans le chat (voir notre avis de confidentialité).

Notre responsabilité

Nous fournissons la plateforme avec un soin raisonnable. Rien dans ces conditions ne limite vos droits de consommateur selon la loi qui vous est applicable, ni notre responsabilité lorsque la loi ne permet pas de la limiter, par exemple pour un dommage causé intentionnellement ou par négligence grave.

Dans ces limites, nous ne sommes pas responsables des pertes que nous ne pouvions pas raisonnablement prévoir, du contenu ajouté par vous ou vos invités, ni des problèmes causés par des services que nous ne contrôlons pas, comme Etsy, Google, les fournisseurs d’e-mail ou votre connexion internet. Lorsque la loi permet une limite, notre responsabilité pour un achat est limitée au prix que vous avez payé.

Fin et suppression

Vous pouvez mettre votre site hors ligne à tout moment depuis votre éditeur. Écrivez-nous sur Etsy avec votre numéro de commande : nous supprimons votre site, ses photos et les réponses de vos invités sous 30 jours.

Nous pouvons mettre hors ligne ou supprimer un site démarré avec un numéro de commande qui ne correspond pas à un véritable achat dans notre boutique, qui enfreint gravement ces conditions ou que la loi nous oblige à retirer. Lorsque c’est possible, nous vous prévenons d’abord et vous laissons la possibilité de corriger.

La durée de conservation de vos données et la façon de nous demander leur suppression sont expliquées dans notre notice de confidentialité et notre notice KVKK.

Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions lorsque notre service ou la loi change. La date en haut indique la version en vigueur. Les changements ne vous retirent pas les droits que vous avez déjà au titre d’un achat antérieur.

Ces conditions ne vous privent pas de la protection que vous accorde le droit impératif de la consommation de votre pays.