Condiciones de uso

Quiénes somos

Estas condiciones se aplican cuando compras un diseño de web de boda a BKE Studio y usas nuestra plataforma para crear y compartir tu web. BKE Studio vende en Etsy en la tienda BKEStudioInvites. Puedes escribirnos a bkestudio01@gmail.com o por los mensajes de Etsy. Respondemos en un plazo de 24 horas.

Te facilitamos nuestro nombre legal completo y nuestra dirección postal si nos los pides por correo electrónico.

Qué recibes

• Cada diseño que compras en Etsy te da una web de boda en nuestra plataforma: un diseño para un evento. Si tu pedido incluye varios diseños, o el mismo diseño más de una vez, puedes empezar una web por cada uno.
• Tu web sigue en línea hasta 12 meses después de la fecha de tu boda, y como máximo 48 meses después de publicarla por primera vez. Tu editor muestra esta fecha “En línea hasta”. ¿La necesitas en línea más tiempo? Escríbenos por Etsy antes de tu fecha “En línea hasta” y podemos ampliarla.
• Después de esa fecha tu web se cierra para los invitados. Aún puedes abrir tu editor para ver tu contenido y descargar las respuestas de tus invitados. Después de tu fecha “En línea hasta”, guardamos tu web archivada durante 12 meses y luego la borramos con sus fotos y respuestas.
• Todo lo que incluye una compra está en nuestra página de precios y en el anuncio de Etsy.

El diseño en sí (sus ilustraciones, animación y código) sigue siendo nuestro. Puedes usarlo para la web de tu propio evento en nuestra plataforma, e imprimir la invitación imprimible y el PDF de tu web para ese evento. No puedes revender, compartir ni copiar el diseño, ni usarlo en ningún otro lugar.

Editar tu web

Hasta que publiques, puedes cambiarlo todo tantas veces como quieras. Después de publicar, tienes 3 cambios en total de nombres, monograma y fecha; varios a la vez cuentan como uno. Gratis en cualquier momento: pequeñas correcciones de erratas (hasta 2 letras en un nombre), añadir un apellido y mover la fecha hasta 7 días. Todo lo demás (hora, lugar, programa, historia, fotos, detalles y respuestas) puedes cambiarlo tantas veces como quieras.

El límite de cambios de nombres y fecha hace que una compra sea la web de una sola pareja. Si te quedas sin cambios, escríbenos por Etsy con tu número de pedido.

Las traducciones automáticas de tus propios textos son borradores: revísalas antes de publicar.

Compra y acceso

• Compras en Etsy, al precio que Etsy muestra en el anuncio. Etsy cobra el pago según sus propias condiciones; nunca vemos los datos de tu tarjeta.
• Para empezar tu web, abre el enlace de inicio de tu descarga de Etsy e introduce tu número de pedido de Etsy y tu correo electrónico. El mismo número de pedido y correo vuelven a abrir tu editor en cualquier teléfono u ordenador.
• No compartas tu número de pedido, tu correo ni tu enlace privado de edición: cualquiera que los tenga puede editar tu web. Nunca te pediremos tu enlace de edición.
• Comprobamos los números de pedido con los pedidos de nuestra tienda de Etsy. Mientras un pedido no esté confirmado, la publicación puede quedar en espera.

Devoluciones y arreglos

Como recibes acceso inmediato a un producto digital, no aceptamos devoluciones, cambios ni cancelaciones y no hacemos reembolsos, salvo cuando la ley de consumo que se te aplica te da un derecho que no se puede excluir.

Si algo de tu web no funciona como se describe, escríbenos por Etsy o a bkestudio01@gmail.com y lo arreglamos. Las políticas de Etsy también se aplican a tu compra en Etsy.

Uso aceptable

Tu web es para tu boda o un evento privado similar. Por favor, no la uses, ni el editor ni el formulario de respuesta, para:

• publicar nada ilegal, de odio, violento, sexualmente explícito o engañoso;
• publicar fotos, música, textos o datos personales de otras personas sin tener el derecho o el permiso para hacerlo;
• enviar spam, recoger datos para publicidad o hacerte pasar por otra persona;
• pedir a los invitados más datos personales de los que necesita tu evento;
• intentar entrar en webs, editores o datos que no son tuyos, sobrecargar la plataforma o saltarte sus límites;
• empezar una web con un número de pedido que no corresponde a una compra real en nuestra tienda.

Tu contenido

Tus textos, fotos, música y las respuestas de tus invitados siguen siendo tuyos. Nos permites guardarlos, tratarlos y mostrarlos solo en la medida necesaria para alojar tu web, darte soporte y hacer funcionar la plataforma.

Sube solo fotos y música que sean tuyas o que puedas usar en una web que cualquiera con el enlace puede abrir. Eres responsable de lo que publicas y de cómo usas las respuestas de tus invitados.

Si algo en una web incumple estas condiciones o los derechos de alguien, podemos ocultarlo o quitarlo, o desconectar la web, y le explicamos el motivo a la pareja.

Denunciar contenido

¿Ves algo en una web que alojamos que usa tu foto, música o texto sin permiso, o que es ilegal? Escribe a bkestudio01@gmail.com con la dirección de la web, qué contenido es y por qué debería retirarse. Revisamos cada aviso.

Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que las webs y el editor estén siempre en línea, pero puede haber interrupciones breves, por ejemplo durante un mantenimiento o por un problema de nuestro proveedor de alojamiento.

Podemos actualizar la plataforma para corregir problemas, mejorar funciones o cumplir la ley. Si una actualización fuera a quitar algo que incluye tu compra, te lo decimos antes de que ocurra.

Guarda tu propia copia de lo importante: puedes descargar las respuestas de tus invitados como archivo de Excel en cualquier momento, y tu web como PDF desde que se confirma tu pedido hasta tu fecha de “En línea hasta”.

Chat de ayuda en directo

El chat de ayuda en vivo es nuestro propio bot de ayuda y responde desde nuestras preguntas frecuentes. Sus respuestas son ayuda general; no son una promesa y no cambian estos términos, los precios ni nuestras políticas. Para todo lo relacionado con tu pedido, escríbenos en Etsy o por correo. No escribas datos personales en el chat (consulta nuestro aviso de privacidad).

Nuestra responsabilidad

Prestamos la plataforma con un cuidado razonable. Nada en estas condiciones limita tus derechos como consumidor según la ley que se te aplica, ni nuestra responsabilidad cuando la ley no permite limitarla, por ejemplo por daños causados intencionadamente o por negligencia grave.

Dentro de esos límites, no somos responsables de pérdidas que no podíamos prever razonablemente, del contenido que añadís tú o tus invitados, ni de problemas causados por servicios que no controlamos, como Etsy, Google, los proveedores de correo o tu conexión a internet. Cuando la ley permite un límite, nuestra responsabilidad por una compra se limita al precio que pagaste por ella.

Fin y retirada

Puedes desconectar tu web en cualquier momento desde tu editor. Escríbenos por Etsy con tu número de pedido y borraremos tu web, sus fotos y las respuestas de tus invitados en un plazo de 30 días.

Podemos desconectar o borrar una web que se empezó con un número de pedido que no corresponde a una compra real en nuestra tienda, que incumple gravemente estas condiciones o que la ley nos obliga a retirar. Cuando podemos, te avisamos antes y te damos la oportunidad de arreglarlo.

Cuánto tiempo guardamos tus datos y cómo pedirnos que los borremos se explica en nuestro aviso de privacidad y en nuestro aviso KVKK.

Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones cuando cambien nuestro servicio o la ley. La fecha de arriba indica la versión vigente. Los cambios no te quitan los derechos que ya tienes por una compra hecha antes de ellos.

Estas condiciones no te quitan la protección que te da la legislación de consumo obligatoria de tu país.